Temps de traitement

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Canada: 2-9 jours ouvrés

Nous ferons de notre mieux pour que ces estimations de délai soient exactes, mais il n’est pas en notre pouvoir de les garantir. Le délai de livraison dépend également du mode de livraison que vous choisissez.

Taxes de douane et d’import

Les éventuelles taxes de douane et d’importation sont à la charge des acheteurs. Nous ne sommes pas responsable des délais causés par la douane.

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Retours et échanges

Nous acceptons sans problème les retours et les échanges

Contactez-nous sous : 14 jours après la livraison
Renvoyez les articles sous : 21 jours après la livraison

Les annulations ne sont pas acceptées

Mais n’hésitez pas à nous contacter en cas de problème avec votre commande.

Les articles suivants ne peuvent pas être retournés ni échangés

Étant donnée la nature de ces articles, à moins qu’ils n’arrivent endommagés ou défectueux, nous ne pouvons pas accepter les retours pour :

  • Commandes sur mesure ou personnalisées
  • Téléchargements numériques
  • Articles en promotion ou en liquidation

Conditions des retours

Les frais de port de retour sont à la charge des acheteurs. Si l’article retourné ne se trouve pas dans l’état d’origine, toute perte de valeur est à la charge de l’acheteur.